Su bienestar nos inspira
Empatía y precisión en cada prueba.
Sus Derechos
Como paciente, usted tiene derecho a:
Trato Digno y Respetuoso
Recibir un trato humano sin discriminación por su condición médica o personal.
Información Clara
Conocer de forma clara y veraz el estado de sus exámenes y los procedimientos.
Confidencialidad
Protección total de su información médica bajo la ley estatutaria de Habeas Data.
Atención Segura
Recibir servicios en instalaciones limpias, seguras y con tecnología óptima.
Libre Elección
Aceptar o rechazar cualquier procedimiento luego de recibir el Consentimiento Informado.
Sus Deberes
Sus responsabilidades para una mejor atención:
Respeto Mutuo
Tratar con respeto y cortesía al personal de salud y a los demás usuarios dentro de la institución.
Proveer Información
Entregar información clara sobre sus antecedentes, estado de salud actual y medicamentos en uso.
Cuidado de Instalaciones
Hacer uso adecuado y racional de los recursos, equipos e instalaciones del laboratorio.
Seguir las Instrucciones
Cumplir rigurosamente con las indicaciones de preparación para la toma de muestras médicas.
Uso de Canales
Utilizar los canales oficiales sugeridos (como el sistema PQRSF) para formalizar reclamos.